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花店想要做好零售的几个方法。

 

上一篇文章我们讲到了花店为什么不能只做零售的原因,总结一句话无非不就是:“产品单一、销售渠道单一、安于现状、坐等客户。”

 

具体的也不再重复多讲,感兴趣的同学点击链接去看看。

 

花店为什么不能只做零售?(链接)

 

今天我们来讲一讲想要做好零售花店的几大要点,打破现在尴尬的坐等客户上门的局面。

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花店改变单一局面的技巧

 

01

寻找“对味”的作品款式

 

消费群体的改变冲击着鲜花市场,新老替换,优胜劣汰也随之滔滔不竭的袭来。00后、90后逐渐成为鲜花市场的主导消费群体。

他们是一个“难以掌控”的群体,他们有对美的不同见解,喜欢标新立异、不随大众文化的特点。愿意花钱,但是只花对的钱,就算口袋里没几个钢镚了,遇到合心意的商品也愿意东拼西凑去买下它。

 

 

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市场上出现了很多花艺风格:ins风、自然风、复古风、韩式、欧式等等。这无一不展现着市场的多元化和客户的需求变化,所以一个新颖的花艺作品能让你马上出圈,成为当地的“网红”花艺师。

 

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不再追求99朵玫瑰围上一圈黄莺的低价作品,而是去揣摩客户心理做定制花礼,这样不仅成本低,作品的回头率也会更上一层。

 

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02

接洽企业,灌输企业装置文化

 

企业文化不仅仅是员工的自身能力所积累出来的,也有很大一部分是公司的整体环境输出。所以,绿植盆栽、前台桌花、会议桌花、办公桌花艺越来越频繁的出现,深受大众喜爱。

 

酒店花艺就更不用提了,不管多高逼格还是经济实惠的酒店都少不了花艺,平均每月产生的花艺设计费都是一笔巨大的财富。

 

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试想,你一个花束卖300块钱,一个月能卖出5000元吗?

然而,一个企业桌花就最少800元,一周一换再加上绿植的购买和你的上门养护服务那就不止5000元了。

 

酒店花艺如果被你外包了,十多二十个场所用花,就算你不卖花礼也足够你“吃的饱饱的”,更别说这是一个长期“饭票”。

 

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前台桌花

 

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宴会桌花

 

03

店铺打造,寻找风格定位

 

北欧风,自然风,工装风,你的店铺属于哪一种?

亮眼的店铺装修会不直觉的吸引客户的目光,也会为你的销售加分。

 

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为什么现在的人愿意尝新,也愿意怀旧?尝新是因为你的某种东西是真实具有吸引力的,勾起了好奇心。怀旧是因为你的这种东西印象深刻,他们愿意回顾和推荐。

所以,开花店的同学,花店装修一定得漂亮,它是你的门面,是客户视觉的第一感受。

 

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店铺内一定要有摄影区,满足“炫圈”的心理

 

04

生活馆定制,休闲一体化

 

“体验感”“场景化营销”逐渐出现在大家的视野里,生活水平的提高让不少的人愿意花时间“享受”,在一个地方停留很久。

 

店铺氛围浓厚,能更好的留住客户和带动消费。让客户直接触觉、嗅觉、听觉、视觉得到统一的华。

 

 

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在角落放上一些书籍,能留住慢悠悠的休闲脚步;舒缓动听的音乐能让疲劳的人放松身心;店铺里装上几张书桌,抓住学生和白领的业余时间;做花的样子也可以大方的展现给你的客户,让他们知道你做的花束是带有故事的活物。

 

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准备一些易携带、快捷方便的甜点,再配上一杯咖啡或花茶,有的人就愿意守护这静寂时光一下午。

 

客户的停留是为了引更多的人流,中国人爱凑热闹和随大众的性格不管多大年纪的人多少都会带点。拍照、驻足无形把花店的层次和宣传都做足了。

 

 

05

足不出户,但要增加附加产品

 

花店只做零售会导致产品的单一化,那么你不愿意到处奔波,就扩大产品的多元化。

 

鲜花的用途不仅只局限于花艺,从生活用品到装饰品再到饮食,它的延伸性被逐渐的扩宽,所以店铺也可以准备一些鲜花周边商品,促进产品多元化。

 

植物精油

 

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花茶、蜡烛、沐浴皂

 

 

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永生花礼盒、植物相框

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06

员工售后服务升级,老客户粘性增强

 

海底捞为什么好吃度和价格不是最适合的却有那么多人慕名而来?

“服务”

现在的人更喜欢情感化营销,如果你的服务态度是真的走进客户心里了,钱不钱也就是一句话的事情。因为现在服务态度也是种附加商品,会直接影响客户的购买欲望。

 

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花店如果有员工,那么一定得培养他们,不要怕学会了他们就走了,而是要让他们学到技术后能得到“权利”,人心都是互相的,你付出也会有回报。

 

并且,当你外出时,你的花店就会完全交付于你的员工,他们的技术水平也会直接影响花店的整体形象和口碑。

 

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不知道你有没有记得来你花店买花客户的数量和模样?所有花店都应该有一个客户登记表,作为你回访和年后总结的重要参数。

 

在客户过生日等等的重要日子给客户送上一句祝福,问问今年节日是否还需要备上一束鲜花,不仅暖心而且能带来二次消费。

 

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07

创意策划带来的无限加分

 

 

节日里一个好的策划能为你加分不少。利用“旗袍会”“赏秋”等等的主题花艺沙龙来吸引客户的注意,宣传资金不大但是会带来不少的收获。

 

不要忘记给他们拍照和预告下一次主题,美丽的照片自然会有人分享到朋友圈、小红书、抖音、微博等等社交平台,再写一篇适宜的文章记录,挖掘潜在客户。

 

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08

网络时代,不可忽视的线上平台

 

互联网时代的袭来,年轻的消费群体更喜欢在线上购买。朋友圈、美团、饿了么、微博逐渐成为引领潮流的快捷方向。

 

抖音视频的制作、直播平台的粉丝互动和小红书的科普,作为花店主一定不能错过。要让花店品牌走出去,让更多的人走进来。

 

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总的来说,零售花店要做好要注意这个公式

作品+多元化+客户体验感+渠道

 

所以,我们不能在循规蹈矩,要开始加快速度去适应新零售,线上和线下的运营适当,那么花店会有不一样的风貌。

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